Ajuda

Os cursos HP LIFE são gratuitos

Colaboramos com nossos parceiros e com especialistas da HP em todo o mundo para criar cursos altamente relevantes e focados nos negócios, gratuitos para o uso de todas as pessoas, em todos os lugares. Todos os nossos cursos podem ser feitos no seu próprio ritmo, são modulares e repletos de informações e exercícios práticos que permitem que você desenvolva as habilidades de que precisa para um futuro de sucesso, quando e onde for mais adequado para você.

Os cursos HP LIFE estão disponíveis em oito idiomas

Todos os 32 cursos HP LIFE estão disponíveis em árabe, indonésio, chinês, inglês, francês, hindi, português e espanhol.

Navegadores compatíveis.

Antes de criar uma conta, certifique-se de que está usando um navegador compatível em seu computador ou dispositivo móvel:

• Chrome (recomendado)
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge

Criar uma “nova” conta HP LIFE.

Para criar uma conta:

• Selecione o idioma que deseja usar.
• Clique no botão ENTRE GRATUITAMENTE.
• Você pode se registrar usando suas credenciais do Facebook, LinkedIn ou Google, ou seu endereço de e-mail.
  • Se você optar por usar um endereço de e-mail para se registrar: será necessário preencher todos os campos necessários e clicar em REGISTRE-SE. Você receberá um e-mail para criar uma senha. Se você não receber um e-mail, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. OBSERVAÇÃO: não será possível inscrever-se em qualquer curso HP Life até que tenha concluído o processo de registro.
  • Se você optar por usar uma rede social para se registrar: você usará essas credenciais para fazer login e será necessário criar seu perfil. Clique em REGISTRE-SE para concluir o processo.

Gerenciar as configurações de sua conta HP LIFE.

Você pode alterar as configurações de sua conta HP LIFE a qualquer momento. Faça login em sua conta, clique no ícone de seu perfil no canto superior direito da página, selecione Perfil e clique em EDITAR PERFIL.

Você pode editar as seguintes informações do perfil:

• Nome
• E-mail
• Idioma de preferência
• Fuso horário
• País
• Gênero
• Preferência de subscrição de e-mail

Você também pode editar sua senha nesta página, clicando no botão ALTERAR SENHA.

Redefinir sua senha.

Se você estiver conectado à sua conta e quiser redefinir sua senha, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da página, clique no botão ALTERAR SENHA e siga as instruções para redefinir sua senha.

Se você não estiver conectado à sua conta ou esqueceu sua senha, clique no botão ENTRAR seguido do link ESQUECEU A SENHA?. Você receberá um e-mail para alterar sua senha. Se você não receber um e-mail, lembre-se de verificar a pasta de lixo eletrônico.

Como excluir sua conta do HP LIFE.

Se desejar excluir sua conta do HP LIFE, visite a página do seu perfil e clique no link Solicitar exclusão de conta. Observe que isso resultará na exclusão permanente de todos os seus dados, incluindo seu progresso em cursos, certificados e selos que tiver recebido.

Usar o aplicativo móvel HP LIFE.

Se estiver seguindo os cursos em um dispositivo móvel, assegure-se de ter baixado o aplicativo móvel para ter a melhor experiência. É possível baixá-lo visitando a Google Play Store ou a iTunes app store e procurando HP LIFE.

Seguir os cursos offline usando o aplicativo móvel HP LIFE.

Os cursos disponíveis para download e visualização offline estão marcados no dispositivo móvel como “Disponível offline”. Esses cursos podem ser baixados quando tiver uma conexão com a Internet, para estarem prontos para você os seguir sempre que estiver offline.

Você deverá ler o curso baixado até o fim para completá-lo. Seu progresso offline será monitorado e estará visível no aplicativo assim que você estiver online novamente. Para alcançar 100% de conclusão do curso e receber seu certificado, você precisará responder à pesquisa do curso online.

Os cursos offline estão disponíveis em formato apenas leitura. Se tiver acesso a uma conexão com a Internet, recomendamos que você se inscreva no curso interativo.

Como obter um Certificado de Conclusão.

Os Certificados de Conclusão mostram que você concluiu com sucesso um curso e comemoram suas novas habilidades. Para receber um Certificado de Conclusão, você deve terminar todas as lições de um curso.

Ao fazer um curso, você poderá acompanhar seu progresso na barra localizada no canto superior direito da tela. Quando alcançar 100%, você verá uma opção para BAIXAR CERTIFICADO.

Os certificados HP LIFE não são reconhecidos ou endossados por nenhum órgão educacional.

Como acessar seus certificados e histórico de cursos.

Depois de concluir todas as lições de um curso e alcançar 100% de conclusão na barra de progresso, você verá uma opção para BAIXAR CERTIFICADO. Cada curso concluído será adicionado ao seu histórico de cursos.

Você também receberá um e-mail, em 24 horas, com seu certificado em anexo. Se você não receber um e-mail, verifique a pasta de lixo eletrônico.

Você pode acessar todos os seus certificados e seu histórico de cursos HP LIFE a qualquer momento clicando no botão Meu painel na parte superior da página e escolhendo a guia Certificados.

Os certificados são fornecidos no idioma em que você fez o curso.

O nome no certificado não está correto.

O nome no seu certificado vem do seu perfil e é o nome que você usou para se registrar. Se você precisar alterar seu nome, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da página, clique no botão EDITAR PERFIL e edite seu nome. Seus certificados refletirão esta edição. Acesse Meu painel > guia Certificados para baixar seus certificados.

O idioma do certificado não está correto.

Os certificados são emitidos no idioma em que você fez o curso. Se desejar um certificado em outro idioma, será necessário alterar as configurações de idioma em sua página de perfil e fazer o curso nesse idioma.

Imprimir certificados.

Para imprimir seu certificado, clique no botão de impressão no arquivo pdf. Nas configurações da impressora, selecione o tipo de papel 8,5 x 11.

Não consigo baixar o certificado ou histórico de cursos.

Certifique-se de que seu navegador permite downloads. Você pode ir para Configurações > Privacidade e Segurança para permitir temporariamente.

Como receber selos.

Para receber um selo, você deverá concluir todos os cursos de uma categoria em um idioma. É possível receber selos para qualquer categoria que tenha dois ou mais cursos. Para saber mais sobre os selos disponíveis, acesse esta página.

Problemas para concluir a configuração da conta.

Se você usou um endereço de e-mail para criar sua conta, você receberá um e-mail para criar uma senha. Se você não receber um e-mail, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. OBSERVAÇÃO: não será possível inscrever-se em qualquer curso HP LIFE até que tenha concluído o processo de registro.

Navegadores compatíveis.

Certifique-se de usar um navegador compatível em seu computador ou dispositivo móvel para obter a melhor experiência HP LIFE:

• Chrome (recomendado)
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge

Cookies.

Usamos cookies para nos permitir lembrar as escolhas que você faz em nosso site (como seu idioma preferido, sua região ou seu progresso no curso). Se os cookies estiverem desativados, você não poderá fazer cursos usando o HP LIFE. Há mais informações sobre nossa política de Uso de Cookies aqui.

Inscrever-se em um curso.

Você deve estar conectado à sua conta para se inscrever em um curso. Depois de fazer o login, existem algumas maneiras de fazer sua seleção de curso.

• Escolha TODOS OS CURSOS no menu suspenso no topo da página e selecione o curso de seu interesse.
• Clique na seta no menu suspenso TODOS OS CURSOS para selecionar a categoria do curso em que você está interessado – por exemplo, os cursos de Marketing ou Finanças.
• Use a função Pesquisar cursos no menu localizado na parte superior da página se você já sabe o nome do curso no qual gostaria de se inscrever.

Todos os cursos HP LIFE podem ser feitos no seu próprio ritmo e são gratuitos. Depois da inscrição, você pode optar por fazer o curso todo de uma vez ou estágio por estágio, de acordo com seus outros compromissos.

Gerenciamento de cursos.

A página Meu painel permite que você visualize todos os cursos nos quais está inscrito(a) e seu progresso em cada um deles. Você também pode baixar certificados para cada curso concluído nesta página.

Não consigo me inscrever em cursos.

Se você usou um endereço de e-mail para se registrar, para se inscrever nos cursos HP LIFE, você precisa confirmar seu endereço de e-mail e autenticar sua conta.

Você deve ter recebido um e-mail solicitando a confirmação do seu endereço de e-mail ao configurar sua conta. Se você não recebeu este e-mail, verifique a pasta de lixo eletrônico. Você pode gerar um novo e-mail clicando no ícone do seu perfil no canto superior direito da página, selecionando Perfil e clicando em REENVIAR VERIFICAÇÃO DE E-MAIL.

Se você criar uma conta por meio de uma das opções de rede social, não precisará autenticar seu e-mail.

Fazer cursos em um idioma diferente.

Se gostaria de fazer um curso em outro idioma, é necessário editar sua página de perfil e mudar seu idioma de preferência. Clique no ícone do seu perfil no lado superior direito da página, selecione Perfil e edite seu idioma de preferência. Limpe o cache, feche o navegador e abra novamente.

Suporte por e-mail.

Para suporte técnico, envie um e-mail para support-lifeglobal@hp.com