المساعدة

دورات HP LIFE التدريبية مجانية

نتعاون مع شركائنا وخبراء HP حول العالم لإعداد دورات تدريبية وثيقة الصلة للغاية تركز على الأعمال التجارية وتقدَّم مجانًا للجميع في كل مكان. وتتسم جميع دوراتنا التدريبية بإمكانية الإكمال بالطريقة المناسبة لك وبأنها نموذجية، ومليئة بالمعلومات والتمارين العملية التي تتيح لك تنمية المهارات اللازمة من أجل مستقبل ناجح، في الوقت والمكان الذي يناسبك.

تُقدم دورات HP LIFE التدريبية بثماني لغات

تتوفر جميع دورات HP LIFE التدريبية البالغ عددها 32 دورة باللغة العربية، اللغة الإندونيسية، والصينية، والإنجليزية، والفرنسية، والهندية، والبرتغالية والإسبانية.

المتصفحات المدعومة.

قبل إنشاء حساب، يُرجى التأكد من أنك تستخدم متصفحًا مدعومًا على جهاز الكمبيوتر أو جهازك المحمول:

• Chrome (موصى به)
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge

إنشاء حساب HP LIFE “جديد.”

لإنشاء حساب:

• حدد اللغة التي تريد استخدامها.
• انقر فوق الزر الانضمام مجانًا.
• يمكنك التسجيل باستخدام بيانات اعتماد فيسبوك، أو لينكد إن أو جوجل، أو عنوان بريدك الإلكتروني.
  • في حالة اختيار استخدام عنوان بريد إلكتروني للتسجيل: سيتعين عليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني والنقر فوق التسجيل. وسيتم إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إليك لإنشاء حساب. وإذا لم تستلم رسالة عبر البريد الإلكتروني، يُرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام لديك. وسيتعين عليك إكمال جميع الحقول الضرورية والنقر فوق التسجيل. وبمجرد إنشاء حسابك، سيُطلب منك تسجيل الدخول. ملاحظة: لن تتمكن من التسجيل في أي من دورات HP LIFE التدريبية حتى تستكمل عملية التسجيل هذه.
  • في حالة اختيار استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسجيل: ستستخدم بيانات الاعتماد هذه لتسجيل الدخول وسيُطلب منك إنشاء ملف التعريف الخاص بك. انقر فوق التسجيل لإكمال العملية.

إدارة إعدادات حساب HP LIFE.

يمكنك تغيير إعدادات حساب HP LIFE في أي وقت. سجِّل الدخول إلى حسابك، وانقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك في أعلى الجانب الأيمن من الصفحة، ثم حدد ملف التعريف, وانقر فوق تحرير ملف التعريف.

ويمكنك تحرير معلومات ملف التعريف التالية:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• اللغة المفضلة
• المنطقة الزمنية
• البلد
• الجنس
• تفضيلات الاشتراك بالبريد الإلكتروني

ويمكنك أيضًا تحرير كلمة المرور الخاصة بك من هذه الصفحة من خلال النقر فوق الزر تغيير كلمة المرور.

إعادة تعيين كلمة مرورك.

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك وترغب في إعادة تعيين كلمة المرور، فانقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك في أعلى الجانب الأيمن من الصفحة، وانقر فوق الزر تغيير كلمة المرور، واتبع الإرشادات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

وإذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو نسيت كلمة المرور، فانقر فوق الزر تسجيل الدخول متبوعًا بالارتباط نسيت كلمة المرور. وستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتغيير كلمة المرور. وإذا لم تتلق رسالة عبر البريد الإلكتروني، فتذكر التحقق من مجلد البريد غير الهام لديك.

كيفية حذف حسابك على HP LIFE

في حال رغبتك في حذف حساب HP LIFE، يُرجى زيارة صفحة ملفك الشخصي والنقر على رابط طلب حذف الحساب. يُرجى ملاحظة أن هذه الخطوة سوف تؤدي إلى حذف بياناتك بشكل نهائي، بما في ذلك التقدم المحرَز في الدورات التدريبية والشهادات والشارات التي حصلت عليها.

باستخدام تطبيق HP LIFE للهاتف المحمول.

إذا كنت تأخذ الدورات التدريبية على جهاز محمول، يُرجى التأكد من تنزيل تطبيق الهاتف المحمول للحصول على أفضل تجربة. يمكنك التنزيل من خلال زيارة متجر Google Play أو متجر تطبيقات iTunes والبحث عن HP LIFE.

أخذ الدورات التدريبية دون الاتصال بالإنترنت باستخدام تطبيق HP LIFE للهاتف المحمول.

يتم وضع علامة على الدورات التدريبية المتاحة للتنزيل والعرض دون اتصال بالإنترنت على أنها “متاحة دون اتصال بالإنترنت” في تطبيق الهاتف المحمول. يمكن تنزيل هذه الدورات التدريبية عندما يكون لديك اتصالا بالإنترنت بحيث تكون جاهزة لتأخذها عندما تكون غير متصل بالإنترنت.

يجب عليك القراءة حتى نهاية الدورة التدريبية التي تم تنزيلها لإكمالها. سيتم تتبع تقدمك في وضع عدم الاتصال بالإنترنت وسيكون مرئيًا بمجرد معاودة الاتصال بالإنترنت في التطبيق. لإكمال الدورة التدريبية بنسبة 100% والحصول على شهادتك، ستحتاج إلى إكمال استبيان الدورة التدريبية عبر الإنترنت.

تتوفر الدورات التدريبية دون اتصال بالإنترنت بتنسيق للقراءة فقط. إذا كان لديك اتصالا بالإنترنت، نوصيك بالتسجيل في الدورة التدريبية التفاعلية.

كيفية الحصول على شهادة إكمال الدورة.

تظهر شهادات إكمال الدورات أنك قد أنهيت الدورة التدريبية بنجاح وتحتفي بمهاراتك الجديدة. ولتلقي شهادة إكمال الدورة يجب عليك إنهاء جميع الدروس الواردة في الدورة التدريبية.

وأثناء أخذ الدورة التدريبية، ستتمكن من متابعة تقدمك على الشريط الموجود أعلى يمين الشاشة. وبمجرد إتمام الدورة التدريبية بنسبة 100٪، سيظهر خيار من أجل تنزيل الشهادة.

شهادات HP LIFE غير معتمدة أو مصدَّقة من أي هيئات تعليمية.

كيفية الوصول إلى شهاداتك والسجل الدراسي.

بمجرد إكمالك جميع الدروس في الدورة التدريبية وتحقيق نسبة إكمال 100٪ على شريط التقدم، سيظهر خيار من أجل تنزيل الشهادة. وستضاف كل دورة تكملها إلى سجلك الدراسي.

وستتلقى أيضًا رسالة عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة مرفق بها شهادتك. وإذا لم تتلق رسالة البريد الإلكتروني، فتأكد من التحقق من مجلد البريد غير الهام لديك.

يمكنك الوصول إلى جميع شهاداتك ونسخة من سجلك الدراسي لدى HP LIFE في لوحة المعلومات الخاصة بك في أي وقت بالنقر فوق الزر لوحة المعلومات الخاصة بي الموجود أعلى الصفحة واختيار علامة تبويب الشهادات.

وتُمنَح الشهادات باللغة التي درست بها الدورة.

الشهادة لا تتضمن الاسم الصحيح.

يأتي الاسم الذي يظهر على شهادتك من ملف التعريف الخاص بك وهو الاسم الذي استخدمته للتسجيل. وإذا كنت بحاجة إلى تغيير اسمك، فانقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك في أعلى الجانب الأيمن من الصفحة، وانقر فوق الزر تحرير ملف التعريف، وقم بتحرير اسمك. ستعكس شهاداتك هذا التحرير. يمكنك زيارة لوحة المعلومات الخاصة بي > علامة تبويب الشهادات لتنزيل شهاداتك.

الشهادة بلغة خاطئة.

تصدر الشهادات باللغة التي درست بها الدورة. وإذا كنت ترغب في الحصول على شهادة بلغة أخرى، فستحتاج إلى تغيير إعدادات اللغة لديك في صفحة ملف التعريف وأخذ الدورة التدريبية بهذه اللغة.

طباعة الشهادات.

لطباعة شهادتك، انقر فوق زر الطباعة في ملف pdf. وحدد نوع الورق 8.5 × 11 في إعدادات الطابعة.

يتعذّر تنزيل الشهادة أو السجل الدراسي.

يُرجى التأكد من أن متصفحك يسمح بالتنزيلات. ويمكنك الانتقال إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان للسماح بالتنزيل مؤقتًا.

كيف تحصل على الشارات.

لحصول على شارة، ستحتاج إلى إكمال جميع الدورات التدريبية بلغة واحدة ضمن فئة ما. يمكنك الحصول على شارة لأي فئة تتضمن دورتين تدريبيتين أو أكثر. لمعرفة المزيد حول الشارات التي يمكنك الحصول عليها، يُرجى زيارة هذه الصفحة.

مشاكل في استكمال إعداد الحساب.

إذا استخدمت عنوان بريد إلكتروني لإنشاء حسابك، فسيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إليك لإنشاء كلمة مرور. إذا لم تستلم رسالة بالبريد الإلكتروني، يُرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام لديك. ملاحظة: لن تتمكن من التسجيل في أي دورات تدريبية تقدمها HP LIFE حتى تكمل عملية التسجيل هذه.

المتصفحات المدعومة.

يُرجى التأكد من أنك تستخدم متصفحًا مدعومًا على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول لديك للحصول على أفضل تجربة HP LIFE:

• Chrome (موصى به)
• Safari
• Firefox
• Microsoft Edge

ملفات تعريف الارتباط.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتيح لنا تذكر اختياراتك على موقعنا الإلكتروني (مثل، لغتك المفضلة، أو منطقتك أو تقدمك في الدورة التدريبية). ;وفي حال إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من المشاركة في دورات تدريبية من HP LIFE. ويمكنك معرفة المزيد عن سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا هنا.

التسجيل في دورة تدريبية.

يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك للتسجيل في دورة تدريبية. وبمجرد تسجيل الدخول، ستتوفر لك عدة طرق لتحديد الدورة التدريبية التي ترغب فيها.

• اختر جميع الدورات التدريبية من القائمة المنسدلة أعلى الصفحة وحدد الدورة التي ترغب فيها.
• انقر فوق السهم الموجود بالقائمة المنسدلة جميع الدورات التدريبية لتحديد فئة الدورة التي ترغب فيها — على سبيل المثال دورات التسويق أو المالية.
• استخدم وظيفة بحث عن الدورات التدريبية في القائمة الموجودة أعلى الصفحة إذا كنت تعرف بالفعل اسم الدورة التدريبية التي ترغب في التسجيل فيها.

تتسم جميع دورات HP LIFE التدريبية بإمكانية الإكمال بالطريقة المناسبة لك وبأنها مجانية. وبمجرد التسجيل، يمكنك أخذ الدورة التدريبية كاملة مرة واحدة أو أخذها على مراحل بما يتناسب مع التزاماتك الأخرى.

إدارة الدورات التدريبية.

تتيح لك صفحة لوحة المعلومات الخاصة بي عرض جميع الدورات التدريبية التي قمت بالتسجيل فيها إلى جانب التقدّم الذي حققته في كل منها. ويمكنك أيضًا تنزيل شهادات لكل دورة مكتملة من خلال هذه الصفحة.

لا يمكنني التسجيل في الدورات التدريبية.

إذا استخدمت عنوان بريد إلكتروني للتسجيل، من أجل التسجيل في دورات HP LIFE، يلزمك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني ومصادقة حسابك.

ومن المفترض أن تكون قد تلقيت رسالة عبر البريد الإلكتروني تطلب منك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني عند إعداد حسابك. وإذا لم تتلق هذه الرسالة عبر البريد الإلكتروني، يُرجى التحقق من مجلد البريد غير الهام لديك. ويمكنك إنشاء بريد إلكتروني جديد بالنقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك في أعلى الجانب الأيمن من الصفحة، وتحديد ملف التعريف، والنقر فوق إعادة إرسال رسالة التحقق بالبريد الإلكتروني.

وإذا أنشئت حسابًا من خلال أحد خيارات وسائل التواصل الاجتماعي، فلن تحتاج إلى مصادقة بريدك الإلكتروني.

أخذ الدورات التدريبية بلغة مختلفة.

إذا كنت ترغب في الحصول على دورة تدريبية بلغة أخرى، يلزمك تحرير صفحة ملف التعريف الخاص بك وتبديل تفضيلات اللغة. انقر فوق رمز ملف التعريف في أعلى الجانب الأيمن من الصفحة، وحدد ملف التعريف, وقم بتحرير تفضيلات اللغة. امسح ذاكرة التخزين المؤقت، وأغلق المتصفح وأعد فتحه.

الدعم بالبريد الإلكتروني.

للحصول على الدعم الفني، أرسل رسالة بالبريد الإلكتروني إلى support-lifeglobal@hp.com