Les bénévoles HP utilisent HP LIFE pour accélérer l’équité numérique au Costa Rica

Depuis 2017, les employés de HP au Costa Rica ont effectué plus de 5 000 heures de bénévolat pour permettre aux étudiants des communautés mal desservies d’acquérir de nouvelles compétences et d’améliorer leur avenir économique.

Partout dans le monde, les employés de HP donnent généreusement de leur temps et aiment partager leurs compétences pour servir leurs communautés. Au Costa Rica, l’une des nombreuses façons d’y parvenir consiste à offrir des programmes de formation professionnelle pour accélérer l’équité numérique et réduire la fracture numérique. Parmi ces programmes figure Hogares Conectados (Maisons connectées), une initiative du gouvernement costaricien visant à fournir de la connectivité et des formations aux communautés mal desservies. Ce programme s’appuie sur HP LIFE en tant que principale ressource d’enseignement et d’apprentissage.

HP LIFE est un programme gratuit de formation en informatique et en affaires qui est financé par la HP Foundation. HP LIFE est disponible en ligne, hors ligne et en personne (en toute sécurité) et offre aux apprenants un accès à plus de 30 cours interactifs en huit langues. Il s’agit également d’une ressource éducative adaptable utilisée sur le terrain par les formateurs, les éducateurs et les mentors.

Les employés bénévoles du site Heredia de HP Costa Rica soutiennent Hogares Conectados depuis 2017 en dispensant une formation dans un cadre traditionnel de salle de classe. Fin 2019, plus de 561 participants avaient progressé dans le programme. Mais en 2020, alors que l’équipe accueillait une nouvelle cohorte d’étudiants, les salles informatiques qu’elle utilisait ont été contraintes de fermer en raison de la pandémie.

 « Lorsqu’il est devenu clair que nous ne pouvions plus dispenser de formation en présentiel, nous avons développé un nouveau programme virtuel construit uniquement autour de HP LIFE pour offrir une formation en entrepreneuriat et en compétences commerciales aux participants, dont la plupart avaient perdu leur emploi à cause de la pandémie », a déclaré la responsable de l’impact social et du développement durable chez HP Costa Rica, Karol Zeledon.

Trois cent soixante participants ont pris part au nouveau programme virtuel qui a débuté en avril 2020. Cent quarante-sept étaient des étudiants à la recherche de conseils pour donner vie à une idée d’entreprise. Les 213 autres étaient des propriétaires de petites entreprises dont les sociétés n’avaient jamais eu de présence en ligne auparavant. Travaillant en parallèle avec des éducateurs de l’Université du Costa Rica ayant dispensé une partie importante de la formation grâce aux subventions reçues de la HP Foundation, plus de 70 employés de HP ont offert plus de 700 heures de bénévolat pour soutenir le programme. Les participants ont suivi les 32 cours HP LIFE et ont utilisé leurs nouvelles compétences pour développer un plan d’affaires détaillé, créer une page Web d’entreprise et créer une boutique en ligne pour une entreprise existante ou, dans le cas des étudiants, une entreprise qu’ils aimeraient créer.

Les étudiants diplômés du programme ont reçu un certificat du ministère des Sciences, de la Technologie et des Télécommunications du Costa Rica attestant leurs compétences. Ils ont également pris part à une cérémonie de remise des diplômes virtuelle au cours de laquelle les félicitations ont été adressées par le président-directeur général de HP, Enrique Lores et le président du Costa Rica, Carlos Alvarado.

« Le programme HP LIFE m’a fait sortir de ma zone de confort. Il m’a libéré de mes craintes pendant la pandémie. Avec l’aide de ma famille, de mes collègues, et surtout du grand cœur des bénévoles de HP, j’ai quitté l’incertitude et petit à petit, la force m’est venue de continuer et de trouver une opportunité. Le cours est devenu l’espace pour me renforcer et continuer à travailler sur ce que j’aime. Diplômé de HP LIFE, Costa Rica